Συχνές ερωτήσεις

Μετά την εγγραφή, ο πίνακάς σας δείχνει την πλήρη ταχυδρομική σας διεύθυνση με τον μοναδικό κωδικό μέλους. Γράφετε πάντα τον κωδικό μέλους (ANCH-XXXXX) στη γραμμή διεύθυνσης. Έτσι αντιστοιχίζουμε τα εισερχόμενα πακέτα στον λογαριασμό σας.

60 ημέρες χωρίς χρέωση. Συνήθως μπορούμε να παρατείνουμε, ειδικά για πληρώματα με μεγάλα συμβόλαια, χωρίς επιπλέον κόστος. Θα σας ενημερώνουμε πάντα εκ των προτέρων αν χρειαστεί να το συζητήσουμε.

Ο εκτελωνισμός είναι μέρος της υπηρεσίας μας. Αν ένα πακέτο οφείλει εισαγωγικό δασμό (συνήθως αντικείμενα άνω των EUR150 από χώρες εκτός ΕΕ), σας λέμε το ποσό εκ των προτέρων και το προσθέτουμε στο σύνολο της παράδοσης. Εμφανίζεται πάντα πριν την επιβεβαίωση.

Οι κανονικές παραδόσεις φαρμακευτικών προϊόντων γίνονται σε παράθυρο 2-3 ωρών. Οι παραδόσεις προτεραιότητας μπορούν να γίνουν σε λιγότερο από 90 λεπτά με επιπλέον χρέωση. Οι προσφορές έρχονται πάντα μέσα σε 2 ώρες τις εργάσιμες ώρες.

Ναι. Συνεργαζόμαστε με φαρμακεία σε εβδομαδιαία ή ημερήσια δρομολόγια για φαρμακευτικά προϊόντα. Οι τακτικοί πελάτες έχουν σταθερή τιμή ανά δρομολόγιο συμφωνημένη εκ των προτέρων, και μηνιαία τιμολόγηση αν το προτιμούν.

Η κανονική κάλυψη φτάνει έως EUR500 ανά πακέτο. Για αποστολές μεγαλύτερης αξίας, πείτε μας κατά την προσφορά και θα προσθέσουμε εκτεταμένη κάλυψη.

Τα περισσότερα κινητά από το 2018 και μετά υποστηρίζουν eSIM. Στείλτε μας το μοντέλο σας στο WhatsApp και θα το επιβεβαιώσουμε πριν αγοράσετε.

Το QR ενεργοποίησης του eSIM φτάνει με email μέσα σε λίγες ώρες από την αγορά. Οι περισσότερες παραγγελίες ολοκληρώνονται αμέσως, μερικά πακέτα χρειάζονται χειροκίνητη επεξεργασία τις εργάσιμες ώρες.

Κάρτα μέσω Stripe (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay και Google Pay. Για ναυτιλιακές εταιρείες και τακτικούς επαγγελματικούς πελάτες, τραπεζικό έμβασμα με μηνιαία τιμολόγηση. Όλες οι συναλλαγές σε EUR με φορολογικά έγκυρες αποδείξεις.

Πηγαίνετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ενημερώστε την ενότητα πλοίου. Οι αλλαγές ισχύουν για όλες τις μελλοντικές παραδόσεις.